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手机账户狼狈其妙
被扣钱的情况吗？
本年10月8日
北京的郑女士
登录优酷视频App时
发现一则会员扣费陈说
正本自2018年8月以来
优酷每个月皆会从她支付宝中
扣15元的会员费
还是抓续扣费5年2个月
诡计金额915元
关联音信发布到采集后
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据郑女士回忆，她2018年7月为了上传一段视频通畅了优酷会员，那时并不知说念有会员续费功能，阿谁月经后再没用过优酷平台的会员职权，但优酷却初始每月自动扣款。
郑女士暗示，自动扣款时间，优酷从没发送过任何显耀信息辅导她扣款，她是翻开优酷视频App后我方发现的。
过程多轮协商
巨臀 波多黎各 女神915元会员费终于被璧还
据报说念，发现当日，郑女士打电话向优酷客服呈报，但愿璧还我方未使用会员职权时间的会员费，一共915元。
郑女士说，优酷的第一次修起以“4月份登录了一次账号，使用了一次搜索功能”为情理，拒却了郑女士退还5年全额会员费的诉求，称只可退5个月的会员费。郑女士以为，她并未使用会员职权，是以有权条款全额退款。
10月8日下昼，郑女士以《采集往来监督解决成见》关联范例——
“采集往来操办者接受自动续费格局提供职业的，应当在自动续费日历前五日，以显耀格局辅导顿然者详确”为依据，打电话向优酷客服刻薄呈报，条款优酷方退还5年时间自动扣除的会员费。
10月13日，记者从郑女士处获悉，面前优酷平台称已核实郑女士的情况属实，诉求合理。还是干系用户退还全额61个月的会员费，共计915元，展望3个责任日到账。
讼师：商家侵扰顿然者知情权
浙江丰国讼师事务所主任陈松涛暗示：
要是商家无明确陈说就扣钱，这是侵扰了顿然者的知情权，但在平台这一方，除非告白是违纪告白，平台明知的情况下，平台要承担包袱，其余的情况平台无需担责。
一般情况下，支付宝扣款之前会有一个扣款公约，顿然者勾选之后，答允授权扣款，尔后支付宝才会操作扣款。“但有些软件可能给一个标题，让顿然者聘请，要是顿然者莫得点开全文就答允，就很是于答允了公约，不主动取消，就会初始扣钱。”
要是顿然者遇到了无端被扣钱的情况，不错进行投诉，“在软件上每个勾选皆需要属意，有些公约可能莫得充足表示，要是是在平台上被扣除，不错在平台上投诉拿回钱款。”
看完郑女士的遭受，许多网友纷纷留言暗示我方也有同样的情况
也有网友支招
通过支付宝和微信的建立
不错取消自动扣款
中国后生报（ID：zqbcyol 裁剪：张小松）概述：潮新闻·钱江晚报、澎湃新闻、北京日报·皆视频等麻豆 视频。